Pusat Bantuan Tidak Disembunyikan di Footer
SUPRA88 menempatkan akses bantuan pada area navigasi utama. Pengguna dapat mencari topik tentang akun, transaksi, atau teknis tanpa harus menggulir halaman sampai paling bawah.
Cari Jawaban Berdasarkan Jenis Kendala
Melalui SUPRA88, masalah dibagi menjadi beberapa kategori agar proses pencarian lebih singkat. Sertakan tangkapan layar yang aman dan waktu kejadian ketika menghubungi petugas.
Jangan Kirim Data Sensitif ke Sembarang Kanal
Dukungan resmi tidak membutuhkan kata sandi lengkap atau kode OTP. Tutupi saldo, nomor identitas, dan informasi pribadi lain sebelum mengirim gambar pendukung.
Gunakan Nomor Tiket untuk Memantau Proses
Simpan nomor laporan agar percakapan tidak dimulai dari awal ketika berpindah petugas. Catat juga solusi yang sudah dicoba untuk menghindari langkah berulang.
